您的位置:宁波市动力挖掘机有限公司 > 技术中心 > 厦工挖掘机 简直是垃圾?

厦工挖掘机 简直是垃圾?

2020-02-05 04:56

  闽南网4月25日讯 泉港的吕先生花15万多元买回的挖掘机,因不好使用几乎成了摆设的一头铁牛,他找经销商和厂家理论,始终没结果,一气之下,花钱在沈海高速公路边做了巨幅广告牌,还把挖掘机当“模特”一起“展出”。只不过,这广告词有点让厂家接受不了:“厦工挖掘机,简直是垃圾。”

  吕先生是泉港一家企业的老总。昨日,吕先生致电闽南网记者:“始终对我不理不睬的厦工,这回主动联系我了。”在接受采访的过程中,吕先生反复强调,他出这“花招”实在是气不过、被逼无奈,“为厦工的傲慢”生气。

  三天前,网友“甜甜君爱阳光”在闽南网()的“我要报料”版块发帖报料。帖子上说,他在沈海高速路段(泉港往驿坂方向),看到有个牌子,上面写“厦工挖掘机,简直是垃圾,送了没人要,请您来支招。”还留了一个联系电话,并附上该挖掘机的照片,在挖掘机照片上写着红字“劣质产品”四个大字。

  事情还得从去年11月海峡都市报的一篇报道说起,《操作费劲挖掘机闲置4年厦工表示可改造需15万》道出了吕先生及其公司员工与厦工交涉的原委。一段《大力士才开得动的挖掘机》的视频,更是把挖掘机的“是是非非”描述得一清二楚。

  根据这名网友的报料,闽南网记者来到了泉港往驿坂方向行驶的沈海高速路段的“广告牌”现场。如网友所述,另类“广告牌”下架起一个铁架,铁架上放置一部挖掘机。

  “广告牌”留下的联系电话,就是吕先生公司的办公电话。立“广告牌”的位置,是他公司的场地范围内围墙边,刚好紧挨这条高速公路。接电话的人说是这家公司的员工,“这是我们老板叫工人立的。”原因是老板买了厦工的挖掘机,不好使用,厦工一次次不搭理,老板打电话跟厦工那边交涉,也没有结果,老板很生气,叫人把这挖掘机抬上了那个土坡,说是要花钱给厦工做负面广告。

  “我交涉了4年,一直是用文明的方式,但厦工及经销商却一点诚意也没有。”面对闽南网记者的疑问,吕先生说,他找过厦门市消费者委员会、厦门市质量技术监督局,前者说若涉及到产品质量问题要找后者,后者说事情太久,已过了受理期。“我花了15万多元,买回一头不会劳动的‘铁牛’,最后却连个说理的地方都没有。”

  吕先生承认,在这事上,他是个“爱较真”的人。“日本的汽车零配件有问题,召回了;美国的苹果手机有问题,也悄然召回。厦工为什么就没有这个勇气?”

  更让他感到不能接受和气愤的是,交涉过程中,厦工的人居然对他说,如果他认为这个机械有问题,他可以向有关部门申请鉴定。

  “我是消费者,买了你的产品,不好使用,还要我来证明你的产品为什么有问题?”他在思考如何维权的过程中,突然想到,与其要花钱去鉴定厦工的产品有没问题,不如花钱给它做一个“负面广告”,“可能这样更有效果。”

  据吕先生透露,这个“广告牌”花了三万元。面对闽南网记者“这个钱花得值不值”的提问,他回应说,“我不缺这点钱,再买一部新的挖掘机也没有任何经济压力,我做这事,是为了讨一个说法,跟钱无关。”

  他还透露说,如果这个“广告牌”仍然不能引起关注,厦工仍然对此事“不理不睬”,他还要立一块更大的。

  在海峡都市报的那篇报道中,吕先生提出了三条解决方案,但厦工在回应闽南网记者的采访中所表达的解决建议,他均不能接受。

  闽南网记者了解到,“厦工”是厦门的一家实力企业,其官方网站介绍,“厦工”母公司厦门海翼集团有限公司是中国500强企业。

  厦门厦工重工有限公司,对此,挖掘机操作说明“厦工”董事长秘书王先生昨日接受闽南网记者采访时表示,公司也很重视这事件,开了三次的研讨会,对产生这些原因进行分析讨论,那款型号为XG805LII的挖掘机,不存在质量问题。

  “‘厦工’每年都有质量体系的验证,产品合格证需要参数,产品需要达到技术参数要求才能出厂,产品的配置、性能参数和价值是匹配的,这位客户购买的挖掘机产品配置和性能参数都达到标准。”

  王董秘告诉闽南网记者,他从小型机事业部售后服务部了解到,泉港那家叫“新辉大”的公司是2008年购买的产品,这款产品三包期只有半年,新辉大到2012年6月才提出有质量问题,已经超出了保修期三年。据他了解,“新辉大”的挖掘机在三包期内,只有两次小管路维修,后来没有提出过问题,到去年才提出要退机退款等要求。

  对此,吕先生回应,他早在4年前买回这部挖掘机后不到二个月时间内,就开始与经销商和厂家交涉了,“是对方诚意不够,一直拖延,然后时间久了,就说过了保修期。”

  “这个型号的挖掘机销售了600多台,提出这要求的,只有这一例。这个型号的挖掘机停产后,还有用户想购买这一型号挖掘机。”王董秘说。当闽南网记者向“厦工”提出提供部分买家的联系方式以验证真伪时,王董秘表示无法提供。

  王董秘介绍,XG805LII挖掘机的操纵系统是机械式,所以操作比较费劲,产品价格也低。这个型号的挖掘机是低端产品,已经不再生产了。“低端产品的操作性能不能和高端产品比较,所谓一分钱,一分货。低端产品价格低,技术结构是机械式,机械式的操作杆就是比较重,在2008年就不生产了,淘汰了。”

  王董秘说,这个型号的挖掘机不存在质量问题,不会被召回。他还强调,对于这家公司在高速公路附近放置“广告牌”的做法,他认为这是过激行为,歪曲事实,损害厦工名誉,造成侵权,厦工将保留法律追究的权利。挖掘机操作说明(闽南网记者 文/图)

  “中国路面机械网”上关于厦工的产品,评价不少,有好的,也有坏的。坏的方面,“服务态度差”的评价不少。

  闽南网记者点击看到,诸如“服务态度太差了”、“售后服务差”、“售后服务跟不上”之类的评价不少。也有评价“技术还是不成熟”的。虽然这些评价难免会带有主观色彩,挖掘机操作说明但相比正面评价,感觉这样的评价有点多。

本文由宁波市动力挖掘机有限公司发布于技术中心,转载请注明出处:厦工挖掘机 简直是垃圾?

关键词: